КЛЮЧЕВЫЕ ТЕМЫ:
• Разница: самооборона и самозащита. Цели и инструменты нападения, цели и инструменты обороны.
• Виды речевых нападений. Цель нападения. Место нападения. Распознание манипуляции. Ответные шаги – варианты.
• Критерии обратной связи для быстрого освоения приёмов речевой самообороны.
• Основные ошибки при общении в конфликтной ситуации.
• Техники общения в речевой самообороне. Взгляд, осанка, жесты, мимика, движения, интонации, паузы, импровизация.
• Универсальный алгоритм противостояния речевым нападениям.
• Приёмы речевой самообороны. Способы самостоятельной практической отработки приёмов речевой самообороны. Признаем свою ошибку или неправоту, сохранив имидж и лицо.
• Быстрый и эффективный разрыв коммуникации или перевод разговора в другую плоскость. Уязвимые позиции – знать где искать и использовать. Практика полного выхода из конфликта.