Софт скиллс. 8 навыков эффективного государственного служащего

Ограничение времени обучения:
Без ограничений
Провайдер обучения:
МГИМО
Тип:
Очный


Описание курса


 

КЛЮЧЕВЫЕ ТЕМЫ:

  • Многоцелевые навыки – вне зависимости от профессии и сферы. Универсальность. «Еmployability» («трудоустраиваемость») – результат универсальности.
  • Коммуникация: умение общаться в соответствии со статусами и ролями собеседника.
  • Сбор информации: задавать точные вопросы, фиксировать информацию, представлять её в наглядном и понятном виде.
  • Эмоциональный интеллект: умение распознавать эмоции, различать их между собой, уметь выражать эмоции, называть их, уметь говорить о них; регуляция как своих, так и чужих эмоций.
  • Аргументация: умение сформулировать свою позицию, точку зрения, уметь донести её понятно и убедительно, отстоять её, умение обнаруживать противоречия, формулировать аргументы «за» и «против».
  • Мотивация и самомотивация: умение мотивировать себя; знать, как устроена и отличается мотивация разных людей; понимать их. Мышление «результатами» и «процессами»: уметь ставить понятные и достижимые цели.
  • Системное мышление. Анализ сложных объектов, учёт взаимовлияния разных факторов, использование знаний.
  • Решение проблем и конфликтов: требуется понимание того, как разрешать конфликтные ситуации, находить способы реализовать